Политика обработки персональных данных

Редакция от 25 сентября 2026 года.

1. Общие положения

Оператор персональных данных — ООО «Амплифай Лэб», ИНН 6670524667, ОГРН 1246600034988, юридический адрес: 620062, Свердловская область, г. о. город Екатеринбург, г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 76 (дальше — «мы»).

Политика действует для сайта coldcount.io и сервиса Coldcount по адресу app.coldcount.io. Она описывает, как мы обрабатываем персональные данные по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Вопросы и запросы о персональных данных принимаем по почте contact@amplifylab.io и письмом на юридический адрес.

2. Чьи данные мы обрабатываем

пользователей сервиса app.coldcount.io;
посетителей сайта coldcount.io;
тех, кто пишет нам на почту.

3. Какие данные, зачем и на каком основании

Аккаунт

Данные: email и хеш пароля. Сам пароль мы не храним и восстановить по хешу не можем.
Зачем: чтобы вы могли зарегистрироваться, входить в сервис, восстанавливать пароль по ссылке из письма и получать письма о существенных изменениях условий. Рекламных писем мы не отправляем.
Основание: пользовательское соглашение, стороной которого вы становитесь при регистрации (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Срок: пока у вас есть аккаунт.

Магазин на Wildberries

Данные: токен Wildberries, который мы храним в зашифрованном виде; данные из кабинета WB — название продавца (у ИП и самозанятых это фамилия, имя и отчество), карточки товаров, отчеты о реализации с номерами заказов и продаж, остатки, статистика рекламы и воронка продаж; себестоимость, которую вы вносите сами. Данные покупателей Wildberries мы не получаем.
Зачем: чтобы загружать данные вашего магазина и считать по ним прибыль, расходы, остатки и показатели рекламы.
Основание: пользовательское соглашение.
Срок: пока вы не удалите данные магазина в настройках сервиса или аккаунт целиком. Токен удаляем, как только вы отключаете магазин.

Файлы с себестоимостью

Данные: таблицы, прайс-листы, документы и фото, которые вы загружаете, чтобы внести себестоимость.
Зачем: чтобы найти в файле ваши товары и цены.
Основание: пользовательское соглашение.
Срок: файл удаляем в течение двух суток после загрузки, а найденные в нем товары и цены, если вы их не сохранили, — через полтора часа. Загружайте только файлы о товарах и ценах, без персональных данных других людей.

Безопасность

Данные: IP-адрес, сведения о браузере и время каждого входа и продления сессии; в журналах сервера — IP-адрес, адрес запроса, время, а при загрузке файла — его название.
Зачем: чтобы защищать аккаунты и сервис от взлома и злоупотреблений и разбираться в сбоях.
Основание: пользовательское соглашение и наш законный интерес в защите сервиса (п. 5 и 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Срок: данные о входах — пока у вас есть аккаунт, журналы сервера — до ближайшего обновления сервиса.

Статистика сайта coldcount.io

Данные: cookie Яндекс Метрики, IP-адрес и город по нему, устройство и браузер, открытые страницы и то, откуда вы пришли, а с Вебвизором — прокрутка, клики и движения мыши.
Зачем: чтобы понимать, как люди пользуются сайтом, и делать его удобнее.
Основание: ваше согласие, которое вы даете кнопкой «Можно» в окне о cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Без согласия Метрика не включается.
Срок: пока вы не отзовете согласие. Записи Вебвизора Яндекс Метрика хранит 15 дней.

Письма нам

Данные: ваш email и то, что вы пишете.
Зачем: чтобы ответить и выполнить вашу просьбу.
Основание: пользовательское соглашение, а если вы не пользуетесь сервисом — наш законный интерес ответить на письмо (п. 5 и 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Срок: пока переписка нужна, чтобы ответить и выполнить просьбу.

4. Как мы обрабатываем данные

Обрабатываем данные автоматизированно: собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем, извлекаем, используем, передаем подрядчикам из раздела 6, блокируем, удаляем и уничтожаем. Решений, которые влекут для вас юридические последствия, только на основе автоматизированной обработки мы не принимаем.

Данные не используем для рекламы и не продаем.

5. Где хранятся данные

Базы данных сервиса находятся на серверах Yandex Cloud в России. Каждый аккаунт видит только данные своего магазина.

6. Кому мы передаем данные

Мы поручаем обработку данных подрядчикам, в том числе:

ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262) — серверы и базы данных сервиса, отправка писем;
ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) — Яндекс Метрика, если вы ее разрешили.

Подрядчики обрабатывают данные по нашему поручению и только для целей из раздела 3. Государственным органам передаем данные, только если этого требует закон.

Данные магазина мы получаем от Wildberries по вашему токену и ничего в кабинете WB не меняем. Фотографии товаров в сервисе ваш браузер загружает прямо с серверов Wildberries.

7. Как мы защищаем данные

сайт и сервис работают только по защищенному соединению (HTTPS);
пароли храним только в виде хеша, токены Wildberries — в зашифрованном виде;
сессия входа ограничена по времени, а восстановление пароля завершает все сессии;
после нескольких неверных паролей подряд вход в аккаунт ненадолго блокируется;
каждый запрос к данным проверяет, что они принадлежат вашему аккаунту;
базы данных недоступны из интернета, а доступ к серверам есть только у администратора.

8. Сколько храним и как удаляем

Сроки для каждой цели указаны в разделе 3.

Данные магазина можно удалить в настройках сервиса в любой момент: вместе с ними удаляются токен и себестоимость.

Чтобы удалить аккаунт целиком, напишите на contact@amplifylab.io с почты, на которую он зарегистрирован. Уничтожим данные не позднее 30 дней после запроса и сообщим вам об этом.

Если цель обработки достигнута или вы отозвали согласие, уничтожаем данные в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

9. Ваши права

Вы можете:

узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем, как и кому их передаем;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устарели, неточны или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие, например в «Настройках cookie» внизу страницы сайта;
потребовать прекратить обработку данных;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос отправьте на contact@amplifylab.io или письмом на юридический адрес. Ответим в течение 10 рабочих дней. Если понадобится больше времени, предупредим и объясним причину, но продлим срок не больше чем на 5 рабочих дней. Чтобы убедиться, что запрос прислали вы, можем попросить написать с почты аккаунта.

На сайте coldcount.io Яндекс Метрика с Вебвизором работает, только если вы нажали «Можно» в окне о cookie. Она ставит свои cookie, чтобы отличать посещения, и записывает действия на страницах: прокрутку, клики и движения мыши. Изменить выбор можно в «Настройках cookie» внизу любой страницы. После отказа Метрика не загружается, а ее cookie удаляются.

Ваш выбор и то, что вы уже видели заставку на главной странице, сайт запоминает в хранилище браузера. Эти записи остаются на вашем устройстве и нам не передаются.

Сервис app.coldcount.io использует только свои cookie: для входа в аккаунт (до 7 дней, а часть — до закрытия браузера) и чтобы запомнить выбранный этап и пройденное демо (до 180 дней). Счетчиков посещений и рекламы в сервисе нет.

11. Изменения

Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, ее дата указана в начале. О существенных изменениях предупредим письмом на почту аккаунта.